Le 6 novembre les fréquences de la TNT changent !

Le passage à la TNT Haute Définition, qui s’est produit sur toute la France métropolitaine le 5 avril 2016, permet désormais de diffuser l’ensemble des chaînes de la TNT avec un nombre de fréquences moins important. Les fréquences dégagées par cette opération pourront désormais être transférées au secteur de  la téléphonie mobile pour leurs déploiements 4G (et 5G à l’avenir) et répondre ainsi à l’augmentation de l’échange des données mobiles, en croissance d’environ 60 % par an en France. Ce redéploiement des fréquences permet ainsi d’améliorer la connectivité dans les différents territoires.

Des opérations techniques sont toutefois nécessaires pour assurer ce transfert : des changements de fréquences de la TNT sont planifiés sur 13 phases successives. Pour la phase 8 les opérations de réaménagement de fréquences auront lieu dans la nuit du 5 au 6 novembre.

 

Qui est concerné ?

Les téléspectateurs recevant la télévision par antenne râteau.

Il peut s’agir d’une réception par antenne râteau individuelle, en maison, ou collective, en immeuble.

 

Que faut-il faire ?

Le 6 novembre 2018

Pour le téléspectateur recevant la télévision par une antenne râteau, qu’il habite en immeuble ou en maison individuelle, il faudra effectuer une recherche et mémorisation des chaînes, s’il constate une perte de certaines chaînes de la TNT.

Cette opération est très simple à réaliser, à partir de la télécommande du téléviseur et/ou de l’adaptateur TNT. Elle permet de récupérer l’intégralité des chaînes de télévision suite aux changements de fréquences.

Cette recherche des chaînes est à réaliser sur l’ensemble des postes de la maison reliés à une antenne râteau.

Comment faire une recherche des chaînes

 

Après le 6 novembre 2018

Si des problèmes de réception persistent :

  • Consultez régulièrement cette page : toutes les informations sur les opérations de changements de fréquences y seront signalées.
  • Contactez un antenniste : il pourra trouver l’origine des perturbations et s’il est nécessaire d’intervenir sur votre antenne, vous permettre d’initier une demande d’aide à la réception.
  • Appelez le centre d’appel de l’ANFR  au 0970 818 818 (appel non surtaxé)

Pour en savoir plus sur le contexte des changements de fréquences, cliquez ici.

 

Aide à la réception

Le Gouvernement propose une aide à la réception, attribuée sous certaines conditions, pour assurer la continuité de la réception TV lors des réaménagements de fréquences.

Il vous est possible de demander une aide jusqu’à 6 mois après la date de changements de fréquences indiquée en légende de cette carte.

Si vous ne recevez plus correctement la TNT après les changements de fréquences, l’aide à la réception peut vous dédommager des travaux que vous avez entrepris pour y remédier. Elle concerne uniquement les résidences principales des foyers concernés.

Son montant est de :

  • 120 € maximum, pour une adaptation de l’antenne râteau
  • 250 € maximum, pour passer à un mode alternatif à l’antenne râteau (satellite, ADSL, fibre, câble)

Cette aide est réservée aux téléspectateurs qui :

  • ont déclaré détenir un poste de télévision sur leur feuille de déclaration de revenus,
  • reçoivent exclusivement la télévision en mode hertzien (antenne râteau),
  • et sont situés dans une zone couverte par la TNT concernée par les changements de fréquences.

Toute demande doit être accompagnée des pièces justificatives demandées (factures) dans les délais impartis.  Pour vous aider dans votre démarche, des modèles d’attestation et de documents sont disponibles en cliquant sur ce lien.

L’aide à la réception est attribuée sans conditions de ressources.

Pour demander une aide :

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.